優惠
我的
收藏
網站
客服
售後售前

您當前所在的位置: 首頁> 服務中心> 積分規則

對于所售商品,我們為您提供“7日内退貨15日内換貨”的無理由退換貨服務。匹克官方網店鄭重承諾自客戶收到商品之日起(以簽收日期為準)7日内,如商品及包裝保持匹克官方網店出售時原狀且配件齊 全,并不影響二次銷售的,我們将提供商品全款退貨的服務,非質量問題情況下,因尺碼及個人原因所産生的郵費由買家承擔。(請保持商品、商品包裝及其他配件完好無損,請不要直接在鞋盒上纏膠帶)。
以下情況恕不提供退換貨服務
不予退換貨情況
人為因素

1、

退換貨商品需不影響二次銷售

2、

任何已使用商品、有質量問題除外

3、

任何因非正常使用及保管導緻出現質量問題的商品

4、

人為破壞

産品因素

1、

任何非匹克官方網店出售的商品。

2、

商品已超過三包期限(90天)。

3、

問題描述與實際不符。

4、

實物與訂單明細不符(除倉庫确認屬錯漏發的情形)。

5、

因襪子商品的特殊性、襪子不享受網站正常的無理由退換貨服務,不支持試穿,收貨前可先驗貨,簽收後将不提供退換貨服務,請收貨前注意确認。

6、

商品的外包裝破損(包括包裹填充物不全、品牌包裝箱或外包裝袋破損、鞋盒外直接纏膠帶)。

7、

非質量問題的贈品。

注:若商品有吊牌,請您不要輕易剪掉或損壞吊牌,吊牌被剪掉或損壞,會直接影響退換服務。
退換貨注意事項
退換貨事項

1、

商品的外包裝完好無損(包括包裹填充物、品牌包裝箱或外包裝袋),商品附件、說明書、保修單、吊牌、發票等齊全,商品保持出售時的原質原樣。

2、

發貨清單放在鞋盒内。

3、

請在商品本身的鞋盒外加保護盒子(可使用匹克官方網店給您寄鞋時的外包裝),商品原鞋盒一定不能纏裹膠帶。如果該産品有附加的贈品,清将贈品一同退回,贈品需要保持收到贈品時的原質原樣。

4、

匹克實體店鋪不接受網店購買商品退換貨。

5、

退貨退款,非質量問題,退貨商品檢測完整,退還顧客商品支付實際金額(不含運費);
退貨換貨,退回商品需完整,非質量問題,寄回匹克的商品運費由顧客承擔,寄到顧客收貨地址運費由官方網店承擔。
注:新會員立減10元活動,減去10元部分為商品金額,并非運費。非包郵産品如果出現退貨還需扣除10元運費

6、

套裝商品不接受部分退換貨。

7、

如發現質量問題請用手機或其他拍攝工具,将細節的照片拍下,保存提供給到客服做下記錄。

8、

因商品質量問題退回匹克官方網店,請自行向快遞員取得費用單據,并且拍攝下。保存提供給到客服做下記錄。

無理由退換貨服務

關于退換貨産生的運費,如果由于産品本身質量問題造成的退換,運費由匹克官方網店承擔,采用普通快遞方式退回,請勿發平郵和運費到付件。如果您選用EMS、順豐等快遞公司, 匹克官方網店承擔按照普通快遞的标準的部分,超出部分将由客戶自行承擔!強烈建議客戶退換貨采用普通快遞方式返回!
由于款式、顔色、尺碼、個人喜好等原因造成的退換貨, 返回到匹克官方網店的運費由客戶負責,再次發出的運費由匹克官方網店負責(匹克官方網店隻負擔因個人原因退換貨第一次的單程運費),免費提供服務。

注:圖片及信息僅供參考,不屬質量問題。因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有一定色差,這不屬于質量問題,一切以實物為準。